Служба поддержки
и обслуживания веб сайтов

 

Новости

Режим работы Сайт-Мастер в праздничные дни:



1, 2, 3 мая — выходные дни, прием заявок будет осуществляться по e-mail в автономном режиме.
4, 5, 6 мая — рабочие дни, прием, обработка и выполнение заявок будет осуществляться в обычном режиме.
7, 8, 9 мая — выходные дни, прием заявок будет осуществляться по e-mail в автономном режиме.
С 10 мая — рабочие дни, прием заявок и звонков, обработка и выполнение заявок будет осуществляться в обычном режиме.

29.04.2016
  Новости  
 

График работы Сайт-Мастер в праздничные дни:



7, 8, 9 марта — выходные дни, прием заявок будет осуществляться по e-mail в автономном режиме.
с 10 марта — обработка заявок, выполнение задач и прием звонков возобновятся в стандартном режиме.

06.03.2015
  Новости  
 

Сообщаем Вам о том, что с 3 марта 2015 года наш офис находится по новому адресу:


г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.168, лит. «А», оф.22.

03.03.2015
  Новости  
 

Компания Сайт-Мастер поздравляет Вас с Днем Защитника Отечества!




График работы «Сайт-Мастер» в праздничные дни:
21,22,23 февраля — выходные дни, , прием заявок будет осуществляться по e-mail в автономном режиме.
с 24 февраля — обработка заявок, выполнение задач и прием звонков возобновятся в стандартном режиме.

20.02.2015
  Новости  
 

Мы рады поздравить Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!




График работы «Сайт-Мастер» в праздничные дни:
31.12.2014 — сокращенный день. Прием, обработка и выполнение заявок будет осуществляться до 15:00.
01.01.2015-11.01.2015 — праздничные дни. Прием заявок будет осуществляться по e-mail в автономном режиме.
12.01.2015 — прием, обработка и выполнение заявок будет осуществляться в обычном режиме.

26.12.2014
  Новости  
 

Скоро Новый год! Создайте праздничное настроение на вашем сайте, украсив его новогодними элементами.

04.12.2014
  Услуги  
 

27.05.2014 г. компании Сайт-Мастер официально присвоен статус партнёра «1С-Битрикс»!

29.05.2014
  Новости  
 

вся лента

Санкт-Петербург

+7 (812) 309-34-31

Почему не открывается сайт?


Если вы столкнулись с тем, что ваш сайт не открывается, не отчаивайтесь. Данная статья поможет вам выявить причины неполадок и порекомендует пути их устранения.

не работает сайт Работоспособность сайта зависит от ряда узлов, сбой в которых приводит к неполадкам всей системы, где сайт является лишь одной из составляющих. Это означает, что проблема может быть вовсе не в сайте.

Когда вы набираете адрес www..., ваш браузер посылает запрос туда, где физически расположен сайт, а именно: к серверу хостинговой компании. Сервер обрабатывает запрос и в ответ выдает запрашиваемый сайт или одну из его страниц.

Из этого следует, что работоспособность сайта зависит от 3 узлов:
  • Сайта
  • Сервера
  • Сети

Понять, на каком участке возник сбой, не сложно!

Для этого необходимо проанализировать ситуацию:
  1. Если браузер исправен и другие сайты спокойно открываются, то пункт «сеть» исключается.

  2. Если не работает сервер, то, как правило, в ответ он выдает одну из ошибок серии 5хх (501, 502, ...) с соответствующим пояснением.

  3. Если поломался сайт, то в ответ можно увидеть различные реакции: от белого экрана до системных предупреждений, ошибки работы скриптов и т.д. А можно и ничего не увидеть. В этом случае браузер просто ответит вам, что время ожидания истекло.

Что делать? Как устранить проблему?

Скажем сразу, если вы не являетесь специалистом в области сайтов или системным администратором, то повлиять на ситуацию вы вряд ли сможете. Но чтобы избавить себя от лишних волнений, читайте далее.
  1. Если вы пришли к тому, что у вас не работает сеть, т.е. не открывается сразу несколько сайтов, то, возможно, у вас проблемы с интернетом и следует позвонить вашему провайдеру.

  2. Если вместо вашего сайта вы увидели ошибку 5хх, то можно попытаться расшифровать ее значение. Для этого имеются таблицы с перечнем всех кодов. Более продуктивно будет сразу позвонить в техническую поддержку и узнать, в чем причина поломки. Возможно, у вас просто закончилась оплата хостинга. В этом случае нужно звонить в компанию, предоставляющую вам услуги хостинга (хостинг-провайдеру).

  3. Если сервер не выдал вам никаких ошибок, а сайт вы так и не увидели, значит проблема в сайте и нужно разбираться почему он не открывается. Практика показывает, что на это может быть множество причин: от некорректного обновления до вирусной атаки. Помочь восстановить работоспособность сайта и сообщить точную причину неисправности сможет только специалист.
В этом случае нужно обратиться к веб-мастеру. Если такового у вас нет, можно позвонить в нашу компанию. Для подобных ситуаций у нас имеется услуга по восстановлению сайта.

5 причин почему сайт может не открываться?

Напоследок давайте еще раз резюмируем, почему же сайт может не работать:
  • Не исправен браузер
  • Отсутствует подключение к интернету
  • Не работает сервер (возможно не оплачены услуги хостинга или не продлен домен)
  • Не работает сам сайт
  • Не исключено также, что адрес сайта набирается с ошибкой =)
Если у вас остались вопросы, спрашивайте. Готовы вас проконсультировать!

См. также



Мы в социальных сетях:
Контакты

Санкт-Петербург,
Тел./факс: +7 (812) 309-34-31